FAQ

まずは商品ページに記載している実寸と、お手持ちの似た服を比べてみてください。
Soはユニクロよりも全体的にややゆとりのある設計ですが、単純に1サイズ下げればよいという考え方ではありません。
少し余白のある着こなしも含めてデザインしているため、普段着ているサイズだけで判断するよりも、実寸を比較していただくのがおすすめです。

各商品ページに、身長・体重ごとのサイズの目安を掲載しています。
ただし、同じ身長・体重でも、肩幅や胸まわり、好みのサイズ感によって合うサイズは変わります。
目安を参考にしながら、お手持ちの似た服の実寸と比べていただくのが、いちばん確実な選び方です。
ジャストで着たいか、少しゆとりを持たせたいかによっても選ぶサイズは変わりますので、迷われた場合はご購入前にお問い合わせください。

Soの着用画像の多くは、ディレクターの大山シュン（身長164cm・体重55kg）が着用しています。
着用サイズは、各商品ページやスタイリングページの着用画像にあわせて記載しています。
大山以外のモデルが着用している場合も、身長・体重と着用サイズを記載していますので、ご自身の体型に近い方の着用例を参考にしてください。

普段のサイズはひとつの目安になりますが、必ずしも同じ着用感になるとは限りません。
Soはユニクロと比べるとややゆとりを持たせており、セレクトショップやドメスティックブランドに近いサイズバランスです。
同じMサイズでもアイテムによってシルエットは異なるため、商品ページのサイズ表と、お手持ちの服の実寸を比較していただくのが安心です。

サイズ選びでは、商品ページに記載している実寸を基準にしていただくことをおすすめしています。
着用画像は、着用する方の体型や撮影角度、ポージングによって、実際の寸法よりすっきり見えたり、ゆったり見えたりする場合があります。
着用写真は全体のバランスを見る参考として、最終的なサイズ判断には実寸をご活用ください。

生地の特性や縫製の都合上、商品ページに記載している実寸と、多少の誤差が生じる場合があります。
また、デニムなど一部の素材は、洗濯によって寸法が変わることがあります。
記載の寸法と大きく異なる場合は、お手数ですが商品到着後お早めにお問い合わせください。

Soでは、細すぎず、大きすぎない、大人に自然になじむシルエットを意識しています。
昔ながらの細身すぎるバランスでもなく、トレンドを強く意識した極端なオーバーサイズでもない。
その中間にある「今の大人が自然に着られるバランス」を大切にしています。
アイテムごとにシルエットは異なりますので、各商品ページの説明もあわせてご確認ください。

サイズ展開は商品ごとに異なります。
今後サイズを追加する場合もありますが、すべての商品で同じサイズ展開を行う予定はありません。
Soでは、アイテムごとのシルエットやデザイン、生産数量を考えながら、その商品に必要だと考えるサイズを選んでいます。

Soでは、基本的にお客様都合によるサイズ交換はお受けしておりません。
そのため、ご購入前に安心してお選びいただけるよう、サイズ表や着用画像、商品説明をできるだけ詳しくご案内しています。
サイズ選びで迷われる場合は、ご購入前にお問い合わせいただければ、可能な範囲でご案内いたします。

現在、実店舗や試着できる場所はなく、オンラインのみで販売しています。
その分、商品ページでは実寸や身長別のサイズ目安、着用画像をできるだけ詳しくご案内しています。
お手持ちの服と実寸を比べながら選んでいただくのがおすすめです。
サイズで迷われた場合は、ご購入前にお問い合わせください。

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ注文確認メールをお送りしています。
届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
メールアドレスの入力間違いや、携帯電話会社のメールアドレスなどで受信が制限されている場合もあります。
ご注文状況が分からない場合は、お名前とご注文時のメールアドレスを添えてお問い合わせください。

発送前であれば対応できる場合があります。
お問い合わせフォームより、お名前・ご注文番号・正しいご住所を添えて、できるだけ早めにご連絡ください。
発送準備の状況によっては変更が間に合わない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

ご注文後すぐで、まだ発送準備に入っていない場合には対応できることがあります。
発送準備開始後は、キャンセルや商品の変更をお受けできない場合があります。
ご希望がある場合は、お名前・ご注文番号・変更内容を添えて、できるだけ早めにお問い合わせください。

発送準備に入る前であれば、対応できる場合があります。
お問い合わせフォームより、お名前・ご注文番号・変更したい商品とサイズを添えて、できるだけ早めにご連絡ください。
変更後のサイズに在庫がない場合や、すでに発送準備に入っている場合は、ご希望に添えないこともありますのでご了承ください。

Soでは、全国どこでも送料無料でお届けしています。
商品代金以外で分かりづらい負担が増えないよう、シンプルで分かりやすいご案内を心がけています。

通常、ご注文から2営業日以内に発送しています。
日曜・祝日は倉庫休業のため、翌営業日以降の発送となります。
連休の前後や新作発売直後など、ご注文が集中した場合には通常よりお時間をいただくことがあります。

発送後の配送先変更は、配送状況によって対応方法が異なります。
まずは発送完了メールに記載された配送状況をご確認いただき、必要に応じて当店までお問い合わせください。
すでに配送が進んでいる場合など、変更をお受けできないこともありますのでご了承ください。

商品によって異なります。
再入荷を行う商品もありますが、すべての商品を再生産するわけではありません。
Soでは必要以上に在庫を持たず、その時々に必要だと考える数量を生産しています。
再入荷や新作の情報は、LINEやメールマガジンなどでもご案内しています。

商品や在庫状況によって異なります。
一部サイズのみ追加生産する場合もありますが、生地や生産背景の都合によって再生産できないこともあります。
再入荷が決まった商品については、順次ご案内していきます。

原則として、個別のご予約やお取り置きには対応しておりません。
すべてのお客様にできるだけ公平な形で商品をご案内するため、このような形を取らせていただいています。

はい、発行可能です。
ご希望の場合は、お名前・ご注文番号・領収書の宛名を添えてお問い合わせください。
内容を確認のうえ、ご案内いたします。

Soでは、基本的にお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
少人数での運営体制の中で、一点一点の品質や仕上がりにしっかりと向き合いながら商品をお届けすることを優先しているためです。
また、過度な在庫やコストを持たないことで、品質に対して適正だと考える価格を維持したいという考えもあります。
ご購入前に安心してお選びいただけるよう、サイズ感や着用イメージについては、できるだけ分かりやすくお伝えしていきます。

万が一、商品に不具合や破損、誤配送、掲載内容との明らかな仕様相違などがあった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
状態を確認したうえで、交換・返金など適切な方法をご案内いたします。
ご連絡の際は、ご注文番号と、商品の状態が分かる写真を添えていただけるとスムーズです。

せっかくお届けした商品にシワが入っており、申し訳ありません。
一点ずつ丁寧に梱包してお届けしていますが、配送中の折りたたみや圧力によって、どうしてもシワがついてしまう場合があります。
配送時のシワの多くは、次のような方法で自然に取れます。
・衣類用スチーマーを、生地から少し離してあてる
・入浴後の湯気がこもった浴室に、ハンガーに掛けて30分ほど吊るしておく
・霧吹きで軽く湿らせてからハンガーに掛け、陰干しする
・アイロンを使う場合は、洗濯表示を確認のうえ、当て布をして表示に合った温度でかける
それでもシワが取れない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご不便をおかけして申し訳ありません。
縫い目の端から短い糸が出ている場合は、縫製の仕上げで残った「糸端」であることがほとんどで、品質には影響ありません。
糸は引っ張らずに、糸切りバサミや小さなハサミで、生地を切らないよう根元から切ってください。引っ張ると、縫い目がほつれる原因になります。
ニットやスウェットなどで、糸が輪のように飛び出している場合は、切らずに、針や目打ちを使って生地の裏側へそっと引き込んでください。
縫い目そのものがほどけている、穴が開いているなど、着用に影響がある場合は不良品として対応いたします。ご注文番号と、状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。

申し訳ありませんが、色味やサイズ感、イメージ違いなどのお客様都合による返品は、基本的にお受けしておりません。
そのため商品ページでは、できるだけ実物に近い色味や着用イメージ、サイズ情報をお伝えするよう心がけています。
ご不安な点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。

まずは商品についている洗濯表示をご確認ください。
素材によって、ご自宅で洗えるものと、クリーニングをおすすめしているものがあります。
長くきれいに着ていただくためにも、各商品ページに記載しているお手入れ方法もあわせてご確認ください。

素材や商品によって異なります。
特にデニムや天然素材を使用した商品は、洗濯方法や乾燥方法によって多少の縮みや風合いの変化が生じる場合があります。
縮みについて特に注意が必要な商品については、商品ページでもできるだけ分かりやすくご案内しています。

素材によって適した温度や方法が異なります。
必ず商品の洗濯表示をご確認のうえ、必要に応じて当て布を使用してください。
素材によってはアイロンをおすすめしていない商品もあります。

ご利用のスマートフォンやパソコンの画面設定、撮影時の光の状態などによって、実際の色味と多少異なって見える場合があります。
できるだけ実物に近い色でお伝えできるよう撮影・調整していますが、完全に同じ色に見せることは難しいため、あらかじめご了承ください。

Soでは、より着やすく仕上げるために、再生産のタイミングでボタンの数や寸法などの仕様を見直すことがあります。
そのため、過去に公開した動画やSNSの写真と、現在販売している商品の仕様が異なる場合があります。
最新の仕様は商品ページに記載していますので、ご購入前にあわせてご確認ください。

Soでは、長く着ていただける品質を大切にしています。
一方で、「一着をできるだけ長く着続けること」だけが正解だとも考えていません。
年齢やライフスタイル、その時々の自分に合わせて少しずつ服を更新しながら、無理なく整った状態を保つ。
それも、大人のワードローブのひとつのあり方だと考えています。

たくさんの服を持つより、本当に使える服を少しずつ揃えたい。
ベーシックは好きだけれど、普通すぎるのは少し物足りない。
トレンドを追い続けるのではなく、今の自分に自然に似合う服が欲しい。
Soは、そんな大人のためのブランドです。

Soは、大人世代に向けた「新定番」を提案するブランドです。
定番的なアイテムをベースにしながら、現代的なサイズ感と程よいトレンド感を加え、少ない服でも日常が整うワードローブを目指しています。
分かりやすい派手さではなく、日常の中で自然に機能しながら、今の空気も感じられる。
そのバランスを大切にしています。

Soでは、たくさんの選択肢を並べることよりも、少ない服で日常が整うことを大切にしています。
そのため、毎シーズン多くの商品を増やすのではなく、長く使いやすく、今の空気にも無理なくなじむアイテムを一つずつ丁寧に形にしています。
数を増やすことよりも、本当に必要だと思えるものを厳選して届けることを重視しています。

Soでは、一つの商品につき「この色が最も良い」と考える色を基本に提案しています。
色の選択肢をたくさん用意することよりも、その商品の素材やデザイン、他の服との合わせやすさまで考えたうえで、最もSoらしい一色を選ぶことを大切にしています。
選択肢を増やしすぎず、迷わず選べることも、Soの考えるシンプルさのひとつです。

Soでは、見た目の分かりやすさよりも「日常で自然に使えること」を重視しています。
トレンドを強く取り入れすぎると長く使いづらくなり、逆にベーシックに寄りすぎると今の空気に合わなくなる。
その間にある、ちょうどいいバランスを整えることが、大人の服選びでは重要だと考えています。
一見シンプルに見えるデザインも、サイズ感やシルエット、素材の選び方などで細かく調整しています。

Soは、シンプルで長く使いやすいバランスを大切にしているため、トレンドを強く打ち出した服や、デザイン性の強いアイテムを求める方には、少し物足りなく感じられるかもしれません。
また、たくさんの服を所有すること自体を楽しみたい方や、毎シーズン大きくスタイルを変えたい方にも、必ずしも合うとは限りません。
Soは、少ない服で日常を整えたい方や、無理なく自分を更新していきたい方に向けたブランドです。

Soでは、素材や縫製の品質だけでなく、日常での使いやすさまで含めて商品を設計しています。
国産を中心とした素材や生産背景を活用しながら、店舗を持たず、必要以上の在庫を抱えないことで、品質に対して適正だと考える価格を目指しています。
安さだけを優先するのではなく、実際に着る中で価値を感じていただけることを大切にしています。

Soでは国内生産を主軸にしながら、アイテムに応じて最適な生産背景を選んでいます。
大切にしているのは、生産地そのものよりも、仕上がりの丁寧さと納得できる品質です。
各商品の生産背景については、商品ページにも記載しています。

日本製だからといって、すべてが完璧というわけではありません。
海外製にも高品質なものは多く、どこで作るかだけで一概に良し悪しは決まらないと考えています。
Soでは、作り手との距離感や細かな調整のしやすさ、丁寧なものづくりに対する考え方に共感できることから、国内生産を大切にしています。
「日本製」という言葉そのものではなく、その服にとって納得できる仕上がりかどうかを重視しています。

Soでは、大人が無理なく着られて、少ない服でも日常が整うことを基準に商品を企画しています。
デザインや商品の方向性はブランド側で考えながら、パターン・素材・縫製仕様などの専門的な部分は、信頼できる生産パートナーと相談しながら形にしています。
見た目だけでなく、実際に着たときのバランスや扱いやすさまで含めて、一つずつ調整しています。