Size Exchange

Soではじめてお買い物いただいたご注文が対象です。
交換は1点のみ、1回限りとさせていただいています。複数点をご購入の場合も、交換できるのはそのうちの1点です。

同じ商品の、別のサイズへの交換です。
別の商品への交換はお受けしておりません。

商品が届いてから7日以内にご連絡ください。

お戻しいただく際の送料のみ、お客様のご負担（元払い）となります。
新しいサイズのお届けは、Soが送料を負担します。

商品到着から7日以内に、お問い合わせフォームまたは support@so-styling.com へ、「ご注文番号」「交換したい商品」「ご希望のサイズ」をお知らせください。

ご希望サイズの在庫を確認し、返送先と手順をメールでご案内します。
ご案内の前に商品を送られると、お受け取りできない場合がありますのでご注意ください。

お届けしたときの状態（付属品つき）のまま、お届けしたときの箱、または同じくらいの大きさの箱に入れて、追跡できる方法の元払いにてお送りください。
小さな箱に詰めると、しわや型くずれの原因になりますのでご注意ください。着払いはお受けできません。

お戻しいただいた商品の状態を確認後、新しいサイズを送料無料でお送りします（確認から2営業日以内が目安です）。

・ご試着の範囲を超えて着用された商品、洗濯・クリーニングをされた商品
・付属品がそろっていない商品
・香水・たばこなどのにおいや、汚れ・破損がある商品
・裾上げなどのお直しをされた商品
・商品到着から8日以上たってからのご連絡
・2点目以降の交換、2回目以降のご注文での交換
・別の商品への交換
ご試着は、室内で短時間でお願いいたします。

一度Soの服に袖を通していただくと、次からはサイズ感の見当がつきやすくなるためです。
Soは少人数で、一点一点の品質に向き合いながら、適正な価格を保つことを大切にしています。
そのため、2回目以降のご注文では、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
この交換は、サイズを合わせるためのご案内です。

各商品ページの「サイズ表・選び方」で、実寸と身長・体重からの目安をご確認いただけます。
お手持ちの似た服と実寸を比べていただくのが、いちばん確実な選び方です。

不良品・誤配送の場合は、初回かどうかにかかわらず、送料はSoの負担で交換または返金いたします。
詳しくは返金ポリシーをご確認ください。